Incremente el conocimiento de los clientes y la efectividad de los contactos con Inteligencia de negocios

Digital Listening

FS Social
Esta herramienta permite que su empresa monitoree redes sociales (Twitter, Facebook, Youtube, Google+ y otros), contenido web (RSS), blogs con el objetivo de generar información de inteligencia de las marcas propias, competidores, entes regulatorios.

Con esta información su empresa podrá realizar análisis de amenazas, detractores y fans para acciones dirigidas proactivas y reactivas.

FS Entities
Con esta herramienta automatice la extracción de información de perfiles digitales de redes sociales para conocer la huella digital (datos sociológicos, de estudios, profesionales, relaciones, afiliación, etc.).
FS Crawling
Esta herramienta personalizable imita el comportamiento humano para monitoreo en línea de diferentes fuentes de información en internet como Medios digitales, Blogs, Redes sociales y otros, con DashBoards a pedido.

Digital Marketing

FS Discovery
Obtenga un gestor de campañas para up-selling y cross-selling. Este content discovery dota de inteligencia a las App móviles al utilizar procesos de machine learning, que ayudan a detectar patrones de gustos y preferencias, para así desplegar banners de información de productos, ofertas, eventos, lanzamientos y contenido relevante de manera personalizada.

 

FS Loyalty

Con esta plataforma web, desarrolle un ecosistema de fidelización para sus clientes con partners (restaurantes, fútbol, etc.) para impactar, captar, fidelizar y generar transacciones de productos propios y marcas asociadas.

Analytics y Big Data

FS Insights

Una plataforma que dispone modelos analíticos y predictivos out of the box, utiliza data heterogénea estructurada, no estructurada y redes sociales, que incorpora modelos ad hoc para identificar acciones que disminuyan gastos, mejoren procesos e incrementen las ventas e ingresos.

Por ejemplo: Identificación de tiempos muertos e ineficientes en todo el proceso de levantamiento de pedidos y entregas por canales para evitar puntos secos y mayores ventas.

 

FS Analytics

Plataforma que explota las capacidades avanzadas de análisis y estructuración del elevado número de reclamaciones recibidas en formato texto, audio, etc., pues su diversidad y la dispersión de respuestas generan pérdidas para la compañía.

Como es el caso de pedidos mal registrados, defectuosos, entregados a destiempos, etc. Esta herramienta ayudará a identificar los cuellos de botella para solucionarlos.

Información de Social Media para la toma de decisión e identificación de oportunidades.

o

Entender y dar valor a la información no estructurada.

Conocimiento y fidelización del cliente.

La tecnología sumada a la plataforma y a nuestra experiencia garantizan la calidad de nuestros productos y servicios.

Relaciones estratégicas en América y Europa

Mantenemos relaciones estratégicas con operadoras nacionales e importantes empresas de tecnología del extranjero.

13 años de experiencia en el mercado

Trayectoria en mercados nacionales e internacionales y nuestro sostenido crecimiento, avalan nuestro liderazgo.

+ de 5,000 millones de transacciones al mes

Una infraestructura robusta que nos permite transportar una gran cantidad de transacciones cada mes.

¿Listo para llevar los canales digitales de su empresa a un siguiente nivel? Póngase en contacto con nosotros.

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* Campos obligatorios

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